ISO
ISO 9001 ist eine internationale Standart für Systeme der Verordnung der Qualität. Er bezieht sich auf die Prozesse, die über die Herstellung des Produkts oder über die Dienstleistung entscheiden, die von der Firma den Kunden geliefert werden. Er bestimmt die Regel der systematischen Kontrolle der einzelnen Handlungen- im Ziel, die Sicherheit zu gewinnen, dass die Bedürfnisse und die Erwartungen der Kunden erfüllt werden.

Dieser Standart wird auf solche Weise entworfen, dass er sich auf jede Art der Herstellung oder auf die Dienstleistungen bezieht, die infolge irgendwelcher Prozesse entstehen, an beliebigem Ort der Welt.